意大利租车自驾，路上出问题找谁？

国外租车自驾，大家普遍会担心的是：出事了怎么办？言语不通是个大问题……直接去对接车行人员，我的英语水平是给不了我这个勇气的，如果能直接中文沟通，那就太棒了！ 还真有这样的平台，比如租租车。我是第二次在租租车上下国际租车订单，前面体验没问题，自然后续会继续选择他们，除了看租车价格，我最关心的就是后续用车途中遇到的问题我该找谁了。 这次意大利租车自驾还真遇到了一些问题。比如在某一段出高速时付费遇到点问题，因为走的是无人工通道，票放进去了，我没法付款，点人工服务，对方听不懂我说什么，我又听不懂对方说什么，最后机器吐出来一张票，栏杆抬起，放我出来了。 没付钱我就能走？不大可能吧……最后仔细研究一下这票，居然是一张高速费欠缴单，我怕有道词典翻译的不准确，就发给租租车的客服，让他们帮我看下写的什么，很快就有客服回应我。说是让我把欠缴的费用打到票据后面的账户，15天后还没打款，就会有罚息。不过后来了解到，直接在高速出口人工通道补交费用也可以，反正我是第二天在高速出口人工通道，让工作人员帮我操作，缴清了这个高速费。 然后我还车那天，忘记拿我行李箱的保护套了（白色透明，不显眼，放在后备箱忘拿了），虽然我可以直接打电话给车行，但着实害怕描述不清楚，就找租租车，让他们告知车行拿出来放他们门店，我第二天会来拿。 所以租租车平台能提供的服务是： 1）出任何问题，不需要直接跟车行工作人员反馈，直接跟租租车反馈即可，他们会跟车行沟通； 2）有任何问题可以在APP里跟他们反馈，在线客服、电话沟通都行，也可以通过APP在线通话（有流量即可）； 3）不了解怎么操作的，可以直接在线咨询租租车工作人员，特别是不同国家车型配置不一样，他们有业务覆盖的国家，基本上都有熟悉该国车况的员工，只不过可能需要点时间。 #跟着租租车自驾游 #出国自驾真简单 #出国租车 #意大利旅游 #意大利自驾 #意大利租车 #国际驾照翻译认证件 @租租车