自己刮花，还车时车行有定损单和付费凭证给你。**就通知警察和车行，有事故单和车损单。不是车行买的全险（买的租租车险），都是自己先垫付，然后回国找租租车客服申请保险，提供驾驶证，车行的提车单，定损单，信用卡消费记录，和简单说明，在就等待理赔

如果租车公司买过保险就直接换车，如果在租租车买的保险，自行垫付，回国找保险公司报销