我问了新航的英文客服，说是持中国护照的都不能在新加坡转机的。但是我不确定客服说的是不是完全正确，客服说可以免费改签和退票的，不过如果不是从官网买的要联系代理商退票，我是在飞猪上买的，所以要和飞猪协商退票的事情。