求助一下各位：我10月1日在伦敦European 租的车，10.7还车地点是爱丁堡火车站。在租租车平台上显示还车门店关门时间是20：00，我的还车时间是18：00，但那天我17：30过点到达时门店就已经关门了。我按照隔壁车行的指点把车停在europcar门店车位上，按墙上的说明把车钥匙放进了钥匙箱里，就离开了。但十天过去我也回国了至今未收到还车信息。我也打电话给租租车帮忙讯问，但租租车回答打了几次电话门店没人接，也没查到信息。请问各位大侠有类似经历吗？我现在该怎么办？