求助：银联卡在夏威夷尼曼百货退货后，货款至今未到帐我今年2月份用银联卡在美国购物，并因退货办理了退款业务，但是回国两个月了，这笔退款还是没有收到，在这段时间里，我多次联系发卡银行和中国银联，虽然退款交易时打印的小票还在手里，银行却说“查不到退款记录”。现求助，请知晓流程的人或有此经历的人给予一些建议，十分感谢 。另外，打315热线反应问题是否有帮助？谢...