在意大利租过三次车，最后都是自助还车的，钥匙叫前台或者自助柜。我一般都是买租租车自带的全险，因为便宜，在前台没有遇到过恶意的刁难，遇到推销保险，一般只要微笑着说NO就好。

我们买的租租车全险，取车时没有给加任何保险，很顺利，还车时就看看油箱是否加满油，核对一下里程数，其他都没看，打印最后发票走人，也就五分钟。

租租车的全险足够，就算你在租车赔款了，租租车的全险也会退款给你的