我也碰到同样的情况，同样买了超级补充全险。当时拍下照片，以后就走了，回国第六天收到定损邮件和金额，车行会让你赔付一个金额，给你一个链接在线支付，或者银行转账。打过租租车的客服，一千欧以内的，需要自己先行垫付，然后租租车平台的保险工作人员会联系你，提交一下理赔资料，会把你垫付的钱全部赔付给你。七个工作日就到账了。